فرم نظرسنجی خدمت سازمان جهادکشاورزی خوزستان

در اینجا توضیحات فرم وارد می شود برای ویرایش کلیک کنید

حوزه خدمت رسانی
عنوان زیر خدمت
شناسه خدمت
جنسیت :
زن مرد
وضعیت تاهل :
متاهل مجرد
سن به سال :
بسیار کم 19-25 26-35 36-45 46-55 56-65 بالاتر از 65
میزان تحصیلات :
زیر دیپلم دیپلم فوق دیپلم لیسانس ( کارشناسی ) فوق لیسانس (کارشناسی ارشد ) دکترا
شغل :
محصل طلبه شاغل دولتی / شرکتی شغل ازاد بیکار ناتوان
1- نحوه درخواست :
کاملا حضوری بیشتر حضوری حضوری - اینترنتی کاملا اینترنتی
2- میزان رضایت از نحوه اطلاع رسانی در باره مراحل انجام کار :
بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد
3- میزان رضایت از نحوه اطلاع رسانی در باره مدارک مورد نیاز برای درخواست خدمت :
بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد
4- میزان رضایت از نحوه اارائه خدمت بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی :
بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد
5- میزان رضایت از نحوه رفتار و پاسخگویی مسئول مربوطه در مراجعه تلفنی یا حضوری :
بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد
6- میزان رضایت از امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت در مراجعه حضوری :
بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد
7- میزان رضایت از به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات ، نظرات و پیشنهاداهای شما :
بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد
8- میزان رضایت از راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواستها در روند دریافت خدمت :
بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد
9- تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای درخواست خدمت :
بیش از سه بار سه بار دو بار یک بار بدون مراجعه
10- میزان مراجعه به قسمتها و بخشهای مختلف برای دریافت خدمت :
بیش از سه بار سه بار دو بار یک بار بدون مراجعه
11- نظم ، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت در تماس تلفنی و مراجعه حضوری :
بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد
12- دریافت یکباره مدارک و اطلاعات لازم به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام درخواست خدمت :
کاملا پراکنده نسبتا پراکنده در چند مرحله نسبتا یکباره کاملا یکباره
13- احساس رضایت از خدمت دریافت شده :
بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد
14- میزان کارپسند بودن درگاه اینترنتی ارائه خدمت :
بسیار کم کم متوسط زیاد بسیار زیاد
15- در خصوص هزینه ارائه خدمت :
زیاد و عدم رضایت غیر منطقی و عدم رضایت منطقی و رضایت نسبی کم و رضایت کامل بدون هزینه
16- در خصوص نحوه پرداخت هزینه خدمت :
کاملا دستی و در چند مرحله دستی در یک مرحله بخشی دستی و بخشی الکترونیکی کاملا الکترونیکی بدون پرداخت